O impacto dos fatores estressantes sobre profissões que requerem grau elevado de contato com o público, recebe o nome de Síndrome de Burnout. De origem inglesa, este termo significa: queimar, ferir, estar excitado, ansioso.
Trata-se de uma resposta ao estresse emocional crônico, sentimentos relativos ao desempenho da profissão, representado por:
1. Exaustão física e emocional (contrastes entre tensão e tédio)
2. Diminuição da realização pessoal no trabalho (competência, sucesso, esforços falhos, depressão)
3. Despersonalização (distanciamento, separação, insensibilidade, cinismo)
4. Envolvimento (pessoas, proximidade, atenção diferenciada)
Burnout é portanto, a reação final do indivíduo em face das experiências estressantes que se acumulam ao longo do tempo.
Fonte: http://www.webartigos.com/
domingo, 3 de outubro de 2010
Um comentário:
Muito obrigada pela visita!
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Excelente, melhor, esclarecedor!
ResponderExcluirAtt.,
http://wwwteologiavivaeeficaz.blogspot.com/
Profº Netto, F. A.